Οι ερευνητές του Λάνκαστερ έχουν παράσχει 1,8 εκατομμύρια λίρες για να επιταχύνουν την υιοθέτηση της τεχνολογίας στις νομικές και λογιστικές εταιρείες

Οι ερευνητές του Lancaster University Management School (LUMS) έλαβαν επιχορήγηση 1,8 εκατομμυρίων λιρών για να βοηθήσουν στην επιτάχυνση της υιοθέτησης της ψηφιακής τεχνολογίας σε νομικές και λογιστικές εταιρείες του Ηνωμένου Βασιλείου.

Το μεγάλο ερευνητικό έργο που χρηματοδοτείται από το Συμβούλιο Οικονομικής και Κοινωνικής Έρευνας (ESRC) και το Innovate UK φέρει το όνομα Τεχνολογία στις Επαγγελματικές Υπηρεσίες (TiPS). Είναι χτισμένο πάνω σε αυτό προηγούμενη μελέτη Αυτό επέτρεψε στους ερευνητές του Lancaster να κατανοήσουν τα εμπόδια που εμποδίζουν τις εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών να υιοθετήσουν την ψηφιακή τεχνολογία και την τεχνητή νοημοσύνη (AI).

Ο επιταχυντής είναι μέρος ενός προγράμματος που ονομάζεται Επαγγελματικές και Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες Επόμενης Γενιάς που χρηματοδοτείται από το Innovate UK και το ESRC. Το πρόγραμμα στοχεύει να υποστηρίξει τομείς επαγγελματικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των λογιστικών και νομικών, καθώς και των τομέων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των ασφαλιστικών, πιστωτικών, συμβουλευτικών και πληρωμών, στην ανάπτυξη και χρήση ψηφιακών τεχνολογιών.

ο Επιχορήγηση £1,8 εκατ θα επιτρέψει στην ερευνητική ομάδα να εφαρμόσει αυτά τα προηγούμενα ευρήματα· Παροχή πρακτικής, εξατομικευμένης υποστήριξης για να βοηθήσει τις μεσαίες και μικρές επιχειρήσεις να γίνουν πιο παραγωγικές, να αναπτύξουν νέες υπηρεσίες και να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία για να καταστήσουν τις υπηρεσίες προσβάσιμες σε άτομα και οργανισμούς που υποεκπροσωπούνται. Η έρευνα θα παρέχει επίσης ευρύτερες γνώσεις σχετικά με τον καλύτερο τρόπο επιτάχυνσης διαφορετικών μορφών υιοθέτησης καινοτομίας.

Η ομάδα LUMS διευθύνεται από τον καθηγητή Martin Spring και περιλαμβάνει τους καθηγητές James Faulconbridge και Katy Mason. Θα συναντήσετε τον καθηγητή Tim Vorley, τον Dr. Τζαμερέτ Ρούμπιν, Δρ. Ο Francisco Trincado Munoz και η Hilary Smyth-Allen από το Oxford Brookes University και ο Derek Southall από την Hyperscale Group Limited.

Ο κλάδος των υπηρεσιών αντιπροσωπεύει σχεδόν το 80% της οικονομίας του Ηνωμένου Βασιλείου. Οι χρηματοοικονομικές και επαγγελματικές υπηρεσίες αντιπροσωπεύουν περίπου 190 δισεκατομμύρια £ της «ακαθάριστης προστιθέμενης αξίας» του Ηνωμένου Βασιλείου (μια μέτρηση παραγωγικότητας που μετρά τη συμβολή στην οικονομία) και παρέχουν περίπου 2,2 εκατομμύρια θέσεις εργασίας.

Ωστόσο, ενώ οι ψηφιακές καινοτομίες – και ιδιαίτερα η χρήση τεχνολογιών που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη – θα ξεκλειδώσουν ακόμη μεγαλύτερη αξία σε αυτές τις σταδιοδρομίες στο Ηνωμένο Βασίλειο, υπάρχουν ορισμένα εμπόδια για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις που αγκαλιάζουν τις νέες τεχνολογίες.

Ο καθηγητής Martin Spring είπε: «Η έρευνά μας μάς λέει ότι αυτές οι προκλήσεις μερικές φορές προκύπτουν από την αβεβαιότητα σχετικά με το ποια τεχνολογία να χρησιμοποιήσουμε και τα οφέλη που θα φέρει, αλλά και από τους παραδοσιακούς ρόλους και τις ταυτότητες των επαγγελματιών που εργάζονται σε αυτούς τους τομείς». Οι ρυθμιστικές δομές και οι δομές σταδιοδρομίας θέτουν επίσης εμπόδια όσον αφορά την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών.

«Αυτή η επιχορήγηση μας επιτρέπει να μεταφράσουμε τις προηγούμενες γνώσεις μας σε απτή υποστήριξη για να βοηθήσουμε τις εταιρείες να ξεπεράσουν τα εμπόδια υιοθέτησης και να αξιοποιήσουν τις νέες τεχνολογίες για να βοηθήσουν το εργατικό δυναμικό τους και να βελτιώσουν τις υπηρεσίες που παρέχουν. Αυτό το μεγάλο έργο θα παρέχει δομημένες μεθοδολογίες και χρήσιμους πόρους για να βοηθήσει τις νομικές και λογιστικές εταιρείες να ξεπεράσουν όλα τα εμπόδια, να επιταχύνουν την υιοθέτηση της τεχνολογίας τους και τελικά να γίνουν πιο ανταγωνιστικές. Και το έργο είναι ιδιαίτερα επίκαιρο δεδομένου του πρόσφατου ενδιαφέροντος για τεχνολογίες όπως το ChatGPT, το οποίο έχει αυξήσει την ευαισθητοποίηση σχετικά με τις δυνατότητες της τεχνολογίας να χρησιμοποιεί εργασία που βασίζεται στη γνώση, όπως η νομοθεσία και η λογιστική».

Δημιουργώντας ένα περιβάλλον όπου η υιοθέτηση της τεχνολογίας είναι λιγότερο εκφοβιστική και λιγότερο επικίνδυνη, το έργο στοχεύει να βοηθήσει τις εταιρείες να βρουν τις σωστές τεχνολογικές λύσεις για αυτές. Χτίζοντας εμπιστοσύνη σε επαγγελματίες ηγέτες επιχειρήσεων για την ενσωμάτωση καινοτόμων τεχνολογιών στους χώρους εργασίας, οι εταιρείες μπορούν να ξεκλειδώσουν περισσότερες δυνατότητες και να βελτιώσουν περαιτέρω την εξυπηρέτηση των πελατών τους.

Το έργο ακολουθεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση και απευθύνεται σε εταιρείες σε διαφορετικά στάδια τεχνολογικής ωριμότητας – από αρχάριους έως εκείνους που ήδη χρησιμοποιούν ορισμένες τεχνολογίες αλλά θα ήθελαν να τις επεκτείνουν. Ανάλογα με το σημείο εκκίνησης της εταιρείας, προσφέρονται τρεις τύποι «επιτάχυνσης» και υποστήριξης. Οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται βασίζονται στις βέλτιστες πρακτικές καταλύτης καινοτομίας Προσέγγιση που αναπτύχθηκε στο Λάνκαστερ.

Συνεργαζόμενοι στενά με κάθε εταιρεία και αξιολογώντας τα ζητήματα και τα αποτελέσματά τους, οι ερευνητές στοχεύουν να αποκτήσουν μια εικόνα για τις πιο επιτυχημένες πρακτικές και να δημιουργήσουν «οδικούς χάρτες» που μπορούν να μοιραστούν προς όφελος ολόκληρου του κλάδου, συνεργαζόμενοι με μια σειρά ενδιαφερόμενων μερών και επαγγελματικές ενώσεις όπως η Law Society και η Association of Chartered Certified Accountants (ACCA).

Σχολιάζοντας την ανακοίνωση, ο Richard Alvin, Entrepreneur-in-Residence στο Πανεπιστήμιο του Λάνκαστερ και Διευθύνων Σύμβουλος της Capital Business Media, δήλωσε: «Αυτή η επιχορήγηση έρχεται σε μια ιδανική στιγμή για το πανεπιστήμιο να κεφαλαιοποιήσει το πρόσφατο ενδιαφέρον για τεχνολογίες όπως το ChatGPT έχει την ευαισθητοποίηση για αφύπνιση του δυναμικού των τεχνολογιών για τη χρήση εργασίας βασισμένης στη γνώση».